天涯海角“最可愛(ài)的人”春節(jié)假期堅(jiān)守崗位
來(lái)源于:本站發(fā)布于:2018-02-21 09:02:57
6320 02018年春節(jié)假期已接近尾聲,大部分人的假期已經(jīng)要結(jié)束,可是有一部分人的假期卻還沒(méi)有開始。
春節(jié)期間他們不僅沒(méi)有回家過(guò)年,甚至親戚群、同學(xué)群、鄰居群等各種紅包群里也難覓他們的身影。
在海南,這樣的“春節(jié)隱形人”尤其多!
大過(guò)年的他們藏到哪里去了呢?難不成,真的失蹤了?
經(jīng)過(guò)天涯君的謹(jǐn)慎推理,小心求證,層層追查,終于在景區(qū)的各個(gè)工作崗位上找到了這些“沒(méi)有假期”的旅游事業(yè)工作者。
原來(lái)他們一直都堅(jiān)守在工作崗位上忙的不亦樂(lè)乎!
就拿天涯海角游覽區(qū)來(lái)說(shuō)
作為三亞市的熱門景區(qū)
在春節(jié)期間迎來(lái)了如潮人流
從大年三十到大年初四
累計(jì)接待游客16.6萬(wàn)人次
特別是在春節(jié)前推出的十余項(xiàng)海上項(xiàng)目
春節(jié)黃金周前五天累計(jì)接待游客2.14萬(wàn)人
這么多的游客,難怪景區(qū)的工作人員不僅不能放假過(guò)春節(jié)!
還要擼起袖子加油干呢!那他們到底在忙些啥?
為什么我們都沒(méi)有注意到呢?
天涯海角
文:天涯小蝦米
1林貞桂:在公司最需要的時(shí)候堅(jiān)守崗位
林貞桂,一位為天涯海角游覽區(qū)奉獻(xiàn)22年青春和熱血的園藝衛(wèi)生部的員工,這是他在天涯海角游覽區(qū)過(guò)的第22個(gè)春節(jié),每年春節(jié)他都堅(jiān)守在自己的崗位上,上午主要負(fù)責(zé)綠化方面的工作,下午負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔方面的工作。
“三亞陽(yáng)光充足,雨水少,春節(jié)游客多,花草樹木更需要天天養(yǎng)護(hù),所以我就寧愿自己辛苦一點(diǎn)春節(jié)加班不回家,也要把它們照顧好,給游客創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的旅游環(huán)境。作為一名黨員,我們要顧全大局,在公司最需要的時(shí)候就要堅(jiān)守崗位?!?/p>
“我的小孩已經(jīng)21歲,上大學(xué)啦,今年春節(jié)像往常一樣早早把他送到了外婆家過(guò)年,從他出生到現(xiàn)在,已經(jīng)習(xí)慣我對(duì)工作的安排和對(duì)他生活的安排,從抱怨我變成理解我,我就已經(jīng)感到知足了?!?/p>
“我的愛(ài)人是個(gè)老病號(hào)了,一年最少要住3次院,每每生病檢查都是自己獨(dú)自去醫(yī)院。希望在工作不忙的時(shí)候我能為她分擔(dān)更多,給她和小孩多一些陪伴與補(bǔ)償?!?/p>
他的新年心愿是:用自己的勞動(dòng),給游客創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、溫馨的旅游環(huán)境。
2陳楊洲:微笑迎接每一位游客
陳楊洲,在天涯海角游覽區(qū)窗口部門已經(jīng)為游客服務(wù)了12年。12年來(lái),他把每年的春節(jié)都給了景區(qū),微笑著迎接每一位游客。
當(dāng)問(wèn)起每年春節(jié)都在景區(qū)上班,家里人都如何過(guò)年時(shí),他說(shuō)道“就是覺(jué)得這么多年虧欠家人太多。每年春節(jié)都沒(méi)有時(shí)間陪伴家人,也沒(méi)有辦法回老家盡孝。感恩有一位支持和理解他的妻子,春節(jié)都是她負(fù)責(zé)照看孩子,帶孩子回老家給父母盡孝。”。
“我們售票組一共有35人,除1人產(chǎn)假,其他的員工都堅(jiān)守著崗位,春節(jié)是三亞旅游繁忙的日子,為游客服務(wù)離不開我們的堅(jiān)守,所以我們堅(jiān)守著?!?/p>
他的新年目標(biāo)是:希望家人身體健康,能有時(shí)間帶小孩和家人出去看看世界。同時(shí),也希望公司游客接待量能再上一個(gè)臺(tái)階。
呀諾達(dá)
文:曹傳佳
3董婷華:為了愛(ài)和責(zé)任,還有三倍工資
90后的董婷華,在呀諾達(dá)上班已經(jīng)九年了,對(duì)于她來(lái)說(shuō)春節(jié)上班已經(jīng)成為了常態(tài),雖然家距離景區(qū)直線距離不過(guò)1.5公里,但是她和家人都已經(jīng)習(xí)慣了每年春節(jié)的早出晚歸。
春節(jié)對(duì)于她來(lái)說(shuō),就是游客更多,工作時(shí)間更長(zhǎng),工作更加忙碌“其實(shí)只要開心,每天都是過(guò)節(jié)”,說(shuō)完她還不忘補(bǔ)上一句“看,我的覺(jué)悟是不是很高?”。
今年春節(jié),她和往年一樣,大年三十到初七,每天都要上班在服務(wù)游客的第一線。
“我們每年大年三十和初一,游客較少的時(shí)候也會(huì)適當(dāng)安排部門員工休息的,我家在附近,這兩天更多是安排家相對(duì)較遠(yuǎn)的的同事回去,但是從初二開始進(jìn)入游客入園高峰期,他們都會(huì)趕回來(lái)上班”。
“奮斗在對(duì)客服務(wù)的第一線,已經(jīng)忘記了在家過(guò)年的感覺(jué),每天回去家人都已經(jīng)吃過(guò)晚飯”
“春節(jié)上班是為了什么?當(dāng)然是因?yàn)閻?ài),因?yàn)樨?zé)任,最主要的是因?yàn)槿兜募影喙べY”說(shuō)完她哈哈大笑,然后問(wèn)我“這句話能不能不寫在上面,顯得我覺(jué)悟又低了”。
“春節(jié)接待的游客多了,總有照顧不來(lái)的時(shí)候,面對(duì)游客的抱怨,其實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也沒(méi)有什么特別的技巧,就是笑容再燦爛一點(diǎn),不要放大客人的情緒,更多的是理解與包容?!?/p>
“春節(jié)上班,其實(shí)更多的是一份情感,對(duì)于在呀諾達(dá)工作,這里的工作氛圍外人無(wú)法理解,我就是一塊磚,哪里需要哪里搬,景區(qū)的福利待遇這么好,春節(jié)又是景區(qū)最需要我的時(shí)候,我當(dāng)然需要站出來(lái)頂上去?!?/p>
她的新年心愿:有事做,有人愛(ài),有所期待
4標(biāo)孫寧:作為軍人和黨員,我愿意服從安排
同樣是在呀諾達(dá)工作9年的孫寧,今年因?yàn)楣ぷ鲘徫徽{(diào)整的原因,調(diào)整到車輛運(yùn)輸部,這是他自從結(jié)婚后第一次沒(méi)有回家過(guò)年。
“本來(lái)已經(jīng)和媳婦計(jì)劃好了回家的行程,因?yàn)榕R時(shí)崗位的調(diào)整,所以不能回去”,因?yàn)檫@件事老婆生氣了好幾天,“只能慢慢的做思想工作唄,還好最后媳婦表示理解,也做出了堅(jiān)定的支持”。
“其實(shí)我也理解她的難處,在我們老家春節(jié)七天都有出門拜年的傳統(tǒng),我今年不回去,她一個(gè)人帶著兩個(gè)孩子去哪都不方便”。
“但我是名退伍軍人,同樣又是一名黨員,在工作最需要我的時(shí)候,只能無(wú)條件的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,并堅(jiān)定的把工作做好”。
大年初二這一天,孫寧所在的部門共計(jì)出車751趟,往返運(yùn)送游客接近3萬(wàn)人次。上午十點(diǎn)半,他就已經(jīng)協(xié)助后勤部門將午餐擺放在了司機(jī)休息室。
“工作太忙了,只能讓駕駛員在等待游客上車的間隙用餐”得益于春節(jié)前夕部門新增加了十輛大巴車,今年的呀諾達(dá)游客運(yùn)輸次序井然。
“我們給自己訂的春節(jié)目標(biāo)是讓所有游客排隊(duì)候車時(shí)間不超過(guò)十分鐘,但是到目前為止,我們基本可以做到入園時(shí)游客不等車、車在等游客;只有在返程高峰期,游客出園比較集中的時(shí)候,排隊(duì)候車在5分鐘左右?!?/p>
他的新年心愿:高高興興上班、平平安安回家,全年運(yùn)輸無(wú)事故
檳榔谷
文:潘達(dá)強(qiáng)
5王秋霞:這就是我的家
作為一家表現(xiàn)海南純正民俗風(fēng)情的景區(qū),檳榔谷景區(qū)有一批紋面的阿婆,她們向全世界的游客展示海南黎苗紋面及織錦技藝,而這批阿婆的“保姆”檳榔谷民俗風(fēng)情部民俗組長(zhǎng)王秋霞,已經(jīng)在景區(qū)工作了12年,負(fù)責(zé)照顧甘什村內(nèi)老人的生活起居。
在檳榔谷,不論是老人還是小朋友,大家都叫親切地叫她“阿姑”。
今年春節(jié),村里96位阿公、阿婆因?yàn)殡x家較遠(yuǎn),不方便回家過(guò)年。
“老人自己留在景區(qū),沒(méi)有子女陪伴怎么辦?”眼看著快過(guò)年了,王秋霞就和愛(ài)人商量:“要不我還是留在村里陪老人過(guò)年吧,要不然他們太孤單了!”
從大年三十到正月十五,有她在,老人就不覺(jué)得孤獨(dú)。
“已經(jīng)習(xí)慣了,這里就是我的家,和老人們相處久了,老人把我當(dāng)成他們的女兒一樣,我也把他們當(dāng)成我的父母孝敬,覺(jué)得這就是‘家’的味道,很幸福?!?/p>
她的新年心愿:希望阿公、阿婆健健康康,開開心心的,他們幸福,就是我的幸福。
蜈支洲島
文:陳宏
6王豐國(guó):這是我在工作崗位上度過(guò)額第十個(gè)春節(jié)
“這是我在蜈支洲工作以來(lái)在工作崗位上度過(guò)的第十個(gè)春節(jié),節(jié)假日期間都是景區(qū)最忙碌的時(shí)候。游客們闔家團(tuán)聚,結(jié)伴出行,圖的就是個(gè)喜慶是個(gè)樂(lè)呵”。
蜈支洲景區(qū)大門口處海洋部王豐國(guó)副經(jīng)理帶著墨鏡,臉上的汗珠橫行,他一手引導(dǎo)著車輛、維持著秩序,另一手拿著對(duì)講機(jī)不時(shí)統(tǒng)籌著工作。
“說(shuō)實(shí)話,游客們?cè)殉鲂?,雖然這給我們這些干景區(qū)的帶來(lái)了不小的壓力,但是看著游客們欣喜而來(lái),滿意平安而歸,我們也高興?!?/p>
他的新年心愿:家人平安健康
7小符:常懷感恩之心讓我快樂(lè)
“我今年上大一了,家就在海棠區(qū),來(lái)蜈支洲島做志愿者是我的一個(gè)心愿”,在蜈支洲島旅游區(qū)內(nèi)部停車場(chǎng),正在幫助游客引路的小符靦腆的笑著,藍(lán)色“志愿者”帽子下是一張被曬得有些微紅的臉蛋。
“我能夠上大學(xué)也是得益于蜈支島海棠區(qū)助學(xué)活動(dòng)的資助,這次返鄉(xiāng)回家過(guò)年,希望用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回饋一直幫助我的愛(ài)心企業(yè)和愛(ài)心人士。蜈支洲過(guò)年期間人很多,我能用自己的行動(dòng)來(lái)幫助維持秩序,很有成就感。”
她的新年心愿:最基礎(chǔ)的做起,不插隊(duì)、不亂丟垃圾,游玩環(huán)境會(huì)更好。
南灣猴島
文:黃芳惠
8黃祖山:凡事要不畏艱辛,盡力做好自己分內(nèi)的事
春節(jié)黃金周期間在南灣猴島景區(qū)我們總能見(jiàn)到這樣一個(gè)忙碌的身影,他就是南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)現(xiàn)任總經(jīng)理助理黃祖山,主要負(fù)責(zé)猴島景區(qū)的園林景觀和保潔工作。
南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)一直以來(lái)遵從“三人”經(jīng)營(yíng)理念即是猴島的獼猴是主人、游客是客人、工作人員是管家和仆人,他用行動(dòng)證明了自己,也用行動(dòng)告訴了身邊的同事,凡事要不畏艱辛,盡力做好自己分內(nèi)每一件事,甘做猴島新“猴仆”。
在采訪中黃助理被問(wèn)到作為旅游人春節(jié)期間還堅(jiān)守在崗位上有什么想說(shuō)的,黃助理謙虛地說(shuō)道“無(wú)論什么時(shí)候,我只是做了自己崗位上應(yīng)該做的事,公司給我發(fā)這份工資,我只是做了對(duì)得起這份工資事情。春節(jié)期間,景區(qū)迎來(lái)了接待游客的高峰期,為了保持游客能有一個(gè)舒適、干凈的游覽環(huán)境,良好的游覽體驗(yàn),作為猴島管理人中的一員,我更應(yīng)該要帶頭實(shí)干、勤干,給同事們做好示范!”
他的新年心愿:“希望前來(lái)猴島旅游的游客朋友們都能喜歡猴島,希望我們活潑可愛(ài)的獼猴能給游客朋友們帶來(lái)快樂(lè)的回憶,這樣作為一個(gè)“旅游人”,我們所有的辛苦值得!再者,希望在新的一年里家人健康平安!猴島發(fā)展蒸蒸日上!”
春節(jié)的喜慶在海南的每一個(gè)景區(qū)蔓延,這份喜慶和歡樂(lè)的維護(hù),離不開景區(qū)內(nèi)每一個(gè)工作人員的堅(jiān)守!
對(duì)于他們來(lái)說(shuō)這既是義務(wù),也是榮耀!
謝謝各位伙伴的付出!讓游客們有一個(gè)完美的新年度假之旅,你們辛苦啦!